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小鹅通私域直播的生态挑战
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小鹅通在转型私域直播后实现了显著的业务增长，2024 年直播流量费收入突破 1 亿元，吸引大量商家入驻。
一、小鹅通的私域直播业务呈现出明显的品类集中化特征。公开数据显示，2024 年平台热销商品 Top20 中，氨糖、羊奶粉、护肝胶囊等中老年健康类产品占比达 85%，新增商品也多集中于保健食品等领域。部分商家延续传统会销模式，通过社群发放礼品、专家讲座等方式吸引用户。
二、作为连接供需双方的技术平台，小鹅通在商家资质审核与直播内容监管方面面临挑战。根据《电子商务法》，平台需对涉及消费者生命健康的商品经营者进行严格资质核验。
在内容监管层面，平台引入技术手段进行风险提示。平台还有AI 审核技术。
三、中老年群体因信息获取渠道相对有限，成为私域直播的主要受众之一。
四、随着《互联网广告管理办法》等政策落地，健康类产品的营销规范进一步收紧，明确禁止以健康科普名义变相发布广告。多地监管部门已加强对私域直播的穿透式管理，2024 年广州市监局公布的典型案例中，就有企业因违规发布保健品广告被处罚。在此背景下，平台作为技术服务提供方，应履行法定审核义务。
小鹅通的现状折射出私域直播行业的共性问题：在技术赋能商业的过程中，如何平衡流量增长与合规治理。对平台而言，需进一步完善资质审核标准，提升内容巡查的技术能力，并加强与监管部门的协同。唯有建立覆盖全链条的治理体系，才能为私域直播生态的可持续发展奠定基础，避免技术工具属性异化为商业风险的传导载体。
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