2025年6月16日,中国,上海——《未来消费者》是国际趋势预测机构WGSN每年会推出并且提前2年发布的年度报告,在近期WGSN面对企业会员发布的《2027未来消费者》系列报告中,WGSN重点提出了面向全球市场的四个关键的消费者角色:隐私守护派、传统主义派、新独立派和活力派。
从缅怀实物时代的传统主义派,到追寻玩乐的活力派,了解2027年驱动业务增长的四种消费者角色,以探索应对策略以赢得消费者忠诚和信任。
隐私守护派
隐私守护者们抵制始终在线的生活方式,他们希望通过数字视角,保护个人数据、文化遗产和个体与群体的心理健康。
传统主义派
传统主义派抵制快节奏的内卷文化,注重休憩、创意和个人的舒适体验。他们正在重新定义成功之于数字世界的意义,致力于寻求能促进现实联系的空间、产品和体验。
新独立派
在充满不信任、观点凌驾于专业知识之上的时代,新独立派将以审慎的方式对抗虚假信息。
活力派
在过于严肃的世界中,活力派被幽默和滑稽所吸引,并将娱乐和玩乐视为基本权利。他们相信,与其仰仗AI,不如依靠自己的想象力来解锁“有趣好物”(即造福人类和社会的有趣事物),这已经成为衡量成功的新标准。
针对关键的未来消费者画像和情绪,WGSN除了从代际角度分析其关键人群,更加重要的是逐一提出了品牌和零售商的机遇、应对的互动策略和商业策略,以期在帮助品牌深入了解不同消费者的独特需求,以及品牌实现市场份额增长的关键要素。
同时,与消费者角色相关联的《2027未来消费者情绪》报告中,同时详述了到2027年未来消费者即将占主导地位的六种情绪状态。
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